Mengatasi Agen Asuransi Melempem

  
Dalam kesempatan dialog dengan beberapa pelaku industri asuransi, problem yang dialami seringkali klasik dan klise “Bagaimana Caranya Membuat Agen Saya Produktifitasnya Tinggi ?”atau yang terlontar adalah celetukan managernya “unit agenku melempem semua gini?”

Kemudian saya bertanya, dampaknya apa pak jika kebanyakan dari agen anda pasif? Ya tentu saja saya bekerja sendiri! Terus, resiko terburuk dari hal itu apa pak? “Ya penghasilan saya menjadi turun”

Pernah saya bertemu dengan agen asuransi cukup senior, dia bekerja di sebuah merek asuransi lokal dengan semangat gegap gempita penuh kesangsian bahwa Business System Allianz yang berorientasi pada pengembangan jumlah agen dalam jumlah besar tidaklah semudah membalikkan telapak tangan, walaupun syarat omset yang diperlukan untuk meraih posisi puncak lebih kecil dari asuransi lainnya. Omset kecil belum tentu mudah! (Dalam pikiran saya, bagaimana dengan perusahaan lain syarat omsetnya lebih besar puluhan kali lipat plus adanya masa tunggu hingga 4-5 tahun?)

Saya akhirnya mengetahui bahwa jumlah man power yang dia miliki adalah sebanyak 35 orang selama 8 tahun menjalani posisinya sebagai manager.

Pertanyaan penting : mengapa membutuhkan waktu yang lama untuk memiliki unit agen yang sedikit sekali jumlahnya ? Belum lagi mereka dihadapkan dengan kenyataan bahwa ada yang melempem, tidak aktif, mundur teratur beralih dengan kegiatan lainnya. Pada ujungnya bekerja sendirian dengan posisi cukup tinggi.

Teknologi Meningkatkan Performa Agen Asuransi

Saya pernah mengikuti sesi coaching konsultan pemasaran bagi para agen asuransi, memaparkan 6 prinsip penting untuk meningkatkan performa agen asuransi, solusi mengatasi agen asuransi yang malas bekerja :

  1. Kesamaan Pemahaman Visi Bisnis : Agen asuransi harus memiliki visi bisnis anda secara pribadi, bukan visi perusahaan. Libatkan agen anda melalui diskusi pribadi.
  2. Standart Aktifitas Agency Office : gagal menentukan standart kinerja adalah salah satu dari 13 Kesalahan Manajer, ibarat mesin akan bisa berjalan dengan baik jika dijalankan sesuai dengan buku petunjuknya. Prosedur kerjanya harus dilaksanakan dengan baik seperti jam masuk kerja, busana yang dikenakan, jadwal meeting & training, jumlah kunjungan harian ketemu prospek, dll.
  3. Standart Aktifitas Agen : Seorang manajer harus memiliki standart kerja yang jelas terjadap agennya serta melakukan mentoring secara teratur : membuat daftar nama, kunjungan harian, janji bertemu prospek, presentasi, follow up, buat proposal pemasaran, selesaikan administrasi pendaftaran, membuat laporan hasil kunjungan
  4. Kapan Training Diperlukan : agen asuransi harus tahu detail mengenai pengetahuan produk, ketrampilan menjual dan komunikasi. Seorang manajer wajib membuat kurikulum training.
  5. Kapan Motivasi Diberikan : Ciptakan lingkungan kerja yang memotivasi, berikan motivasi yang sesuai dengan impiannya.
  6. Sistem Informasi & Komunikasi : Komunikasi memegang peranan paling penting atas kinerja agen. Gunakan media komunikasi yang tepat seperti email, SMS, facebook, WA dan lakukan setiap waktu 

Apakah 6 Cara di atas berhasil? TENTU TIDAK ! 

Mengapa Tidak Berhasil ?

Cara di atas akan berhasil jika mentalitas agen anda adalah seorang karyawan dan anda memperlakukannya benar-benar seperti karyawan anda. 

Bagaimana jika latar belakang dan status sosial agen anda adalah seorang pengusaha? Maka anda akan menjumpai puluhan bahkan ratusan agen anda akan melempem, jika Mindset dan Cara Anda menjalaninya tidak dirubah.

Hampir sebagian besar perusahaan asuransi menerapkan filosofi agen asuransi adalah sebuah karier layaknya perusahaan konvensional.

Prinsipnya jika mereka tidak di awasi dan dimanage maka tidak akan kerja. Itulah sebabnya mereka harus didampingi selama bertemu dengan para nasabahnya. Mereka akan bekerja jika diberi hadiah. Sering-seringlah menservis agen anda seperti yang dilakukan agen anda terhadap para nasabahnya : service yang memuaskan. Kalau perlu memfasilitasi segala keperluan agen anda (termasuk biaya dan waktu) yang penting mereka bisa ‘menghasilkan’. 

Sehingga muncul statemen umum yang dilontarkan tanpa sadar agenku adalah mesin ATM ku. (statemen seperti inilah yang sering melukai persahabatan anda dalam jangka panjang)

Jika mereka enggan dan malas bekerja, mereka perlu ditegur agar memahami apa kesalahan dan tunjukkan bagaimana yang benar dengan menceritakan perilaku agen lainnya yang lebih sukses darinya. (Membandingkan kinerja agen anda dengan orang lain, sama halnya dengan membandingkan istri anda dengan kemolekan wanita lain yang dapat memicu rasa marah, dendam atau bahkan merasa dirinya semakin kecil karena figur yang dibandingkan terlalu jauh untuk diteladani)

Teknologi Business System Allianz : Prinsip Kepemimpinan

Perhatikan statemen dari Bill Gates :

  
Mindset Bill Gates sebagai manusia yang paling sukses dalam menciptakan kekayaan hingga saat ini sangatlah berbeda dengan beberapa unit manager asuransi yang pernah saya temui. 

Itulah sebabnya mereka tidak bisa menjadi Bill Gates.

Business System Allianz akan mendorong setiap pelakunya menjadi seorang Leader/pemimpin terhadap tim yang dikelolanya dan meningkatkan level pekerjaan agen asuransi 2 tahap melompat lebih jauh dari seorang karyawan atau seorang profesional konsultan keuangan menjadi Pebisnis Jaringan para pemimpin.

Kita tidak lagi menganggap unit kita sebagai manusia mesin atau manusia  level rendah yang harus disuruh terlebih dahulu dan diberikan sangsi agar mau bekerja.

Untuk memotivasi seorang agen meraih prestasi terbaiknya termasuk anda sendiri, pahamilah bahwa kita adalah manusia bermartabat yang memiliki potensi luar biasa, memiliki harapan, impian dan nilai-nilai kehidupan yang diyakini sejak kecil. 

Fakta telah membuktikan, Tim anda bersedia bekerja bukan karena anda tetapi karena impiannya.

Desain Organisasi Tim Bisnis Univision

Para pelaku Business System Allianz memahami bahwa untuk mengorganisir para agen dalam jumlah besar harus menggunakan Human Teknologi dalam bentuk Support System. 

Business System Allianz menyebabkan anda tidak lagi bisa mengorganisir tim anda sendirian, tidak pula dengan cara kerja pola lama seperti sistem agency, apalagi dengan cara yang serampangan. 

System Sukses yang diajarkan kepada agen haruslah sebuah cara yang telah terbukti, sederhana sehingga mudah diduplikasi, mampu memotivasi para agennya bukan sekedar bekerja karena alasan uang, tetapi mampu membangun sebuah karakter yang digerakkan oleh prinsip kehidupan yang universal dan memiliki mentalitas kerja bekerja untuk mencapai tujuan tertinggi, secara terus menerus mengembangkan kemampuan memimpin organisasi yang efektif.

Univision adalah jalan paling tepat untuk mencapai kesuksesan di Allianz yang menggunakan Business System.

Bisnis dibangun dengan system. 

Jika Allianz memiliki system kerja yang sudah mengakar kuat, maka Agen Allianz pun memiliki sistem sendiri.

Mengapa demikian ? 

Karena perusahaan Allianz berbeda dengan Agen Allianz, walaupun para agen bekerja karena peluang yang ditawarkan oleh Allianz tetapi prinsip yang digunakan untuk membuat para agennya sukses sangat berbeda dengan prinsip yang diterapkan oleh manajemen Allianz.

System Agen dibangun oleh fondasi keteladanan dan Budaya Organisasi yang memiliki cara kerja seragam dan dapat diduplikasi.

Univision memberikan penghargaan yang membuat diri anda menjadi pribadi yang paling baik yang anda impikan.

Hasil yang kami peroleh setelah mengikuti system Univision sejak 2014 hingga saat ini diantaranya :

  1. Top Recruiter Agen Allianz sejak 2014 dan 2015 diraih oleh tim Univision. Top Recruiter adalah sebuah prestasi penghargaan karena mampu mensponsori agen baru
  2. Konsistensi produksi bulanan setiap agen dalam tim Univision semakin hari semakin besar. Bekerja Konsisten lebih baik daripada kadang bekerja kadang tidak.
  3. Tidak terpengaruh oleh musim dan tidak terintimidasi Reward. Walaupun reward sangatlah penting, tetapi di masa Allianz tidak mempublish rangsangan hadiah tidak mempengaruhi kualitas semangat kerja. Bisakah anda membayangkan dampak buruk sebuah reward ? Memberi hadiah dalam bentuk fisik seperti uang, mobil, trip dan benda merchandise tentu memiliki batas. Tim Univision bisa mengejar penghargaan bukan karena ada embel-embel uang. Mereka dihargai bukan karena apa yang mereka miliki, tetapi dari siapa saja yang telah mereka bantu untuk lebih sukses dan berubah hidupnya?
  4. Pertemuan dan seminar dari waktu ke waktu jumlahnya semakin bertambah dengan peserta yang terus menerus meningkat. Uniknya, seluruh pertemuan Univision tidak ada yang gratis. Setiap leader memahami perbedaan antara investasi dengan service. Mereka memahami bahwa tanggung jawab untuk bertumbuh terletak kepada diri sendiri bukan kepada orang lain.
  5. Suasana kerja yang saling menyemangati dan penuh hiburan. Bagaimana bisa anda melempem atau mengantuk jika setiap kali pertemuan Univision dihadiri ratusan orang yang mengikuti sesi belajar dengan penuh antusias? Setiap bulan muncul pemecah rekor Dan mendapat penghargaan yang begitu menyentuh hati setiap audiencenya? Dapatkah anda menahan tangis anda, jika orang yang anda hormati dan cintai berdiri di atas panggung bersama anda, dia mengatakan betapa bangganya ata perjuangan anda untuk masa depan pasangan atau anak anda? Ratusan peserta berdiri bertepuk tangan dengan tulus turut senang atas prestasi yang anda raih.
  6. Para pelatih dan pembicara Univision bukanlah seorang trainer yang hanya bisa bicara teori atau praktek berasuransi. Bedanya, mereka yang hadir sebagai pemateri adalah seseorang yang setiap hari bekerja bersama anda, mengharapkan anda lebih sukses dari masa sebelumnya, mereka memikirkan kesuksesan anda setiap hari, mereka adalah pemimpin yang berjuang bersama anda. Pembicara Univision adalah sponsor anda! Mereka akan terus ada di bisnis ini untuk meraih impiannya.
  7. Mutu materi edukasi setiap pertemuan adalah yang membuat para pematerinya sukses. Materi yang disharingkan bukanlah teori yang bisa berhasil untuk orang tertentu. Sangat tidak mungkin seorang pembicara Univision berbicara ngawur karena para pesertanya adalah grupnya sendiri. Hal ini berbeda jika pembicaranya di import dari komunitas yang berbeda. Walaupun bisa jadi pematerinya memiliki reputasi publik tetapi mereka tidak peduli dengan kusuksesan anda
  8. Masih ada 399 point yang belum saya ungkap disini mengenai Univision. Sisanya anda akan ketahui jika anda menjadi Diamond Business Partner Allianz yang sukses! Mari menjadi bagian dari kesuksesan di sini !

Jika anda mengamati dan terlibat di pertemuan kami, maka anda akan melihat secara langsung bahwa :

  • Setiap prospek yang dipresentasi tim Univision setuju bahwa menabung di Tapro lebih baik daripada menabung di bank
  • Setiap prospek yang telah dipresentasi dan hadir di Business Talk 100% akan bergabung menjadi agen.
  • Setiap Business Executive atau calon agen yang hadir di Live Today 100% akan setuju impiannya bisa diraih melalui Bisnis Allianz dan Univision adalah  jalan menuju tercapainya impiannya.
  • Setiap agen yang mengikuti Basic Training 100% sepakat bahwa bekerja dengan sistem lebih mudah dan mereka tahu cara mudah menajalankan bisnis Allianz.
  • Setiap agen yang memenuhi kualifikasi menjadi peserta Core Vision 100% siap menjadi Business Partner dalam waktu singkat, dan System Univision akan menunjukkan peta kerja dan parameter suksesnya.
  • Setiap Business Partner dan kandidat BP yang hadir di Leadership Meeting 100% siap menjadi leader yang memiliki kebiasaan efektif untuk memimpin orang lain. Memimpin para pemimpin. Menjadi seorang pemimpin yang berjiwa besar dan tangguh, mereka menjalani hidupnya dengan antusias, rasa bahagia, syukur atas peluang yang ditekuninya, siap menolong serta berbagi kesuksesan dengan siapapun untuk mewujudkan Impian Menjadi Kenyataan.

Satu respons untuk “Mengatasi Agen Asuransi Melempem

Add yours

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Blog di WordPress.com.

Atas ↑

%d blogger menyukai ini: